Survey Kepuasan Masyarakat adalah tolok ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan yang diberikan oleh SMP NEGERI 11 KOTA SURAKARTA. Survey ini dilaksanakan sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mengetahui kinerja pelayanan aparatur pemerintah kepada masyarakat.
Adapun hasil Survey Kepuasan Masyarakat yang diperoleh SMP NEGERI 11 KOTA SURAKARTA pada Triwulan II Tahun 2026 yaitu 91,4 dengan predikat Sangat Baik.
Partisipasi masyarakat dalam memberikan penilaian Survey Kepuasan Masyarakat masih dibutuhkan agar pelayanan SMP NEGERI 11 kota SURAKARTA dapat tetap prima.